Cariera - e-recrutare

Dincolo de interviul comportamental

“Interviul comportamental” este standardul pentru majoritatea specialistilor, in pregatirea unui interviu, si porneste de la premisa ca comportamentul anterior este cel mai bun indicator pentru comportamentul viitor.

Nu exista raspunsuri bune sau gresite la intrebarile comportamentale – ci doar raspunsuri. Aceste raspunsuri ii permit recruiterului sa-si faca o imagine despre cum gandeste aplicantul si cum ar reactiona in anumite situatii. Popularitatea interviului comportamental i-a dus pe intervievatori dincolo de intrebarile clasice “Care sunt obiectivele tale pe termen lung/ scurt?” si “Unde doresti sa ajungi peste cinci ani?” Au aparut intrebari noi cum ar fi “Povesteste-mi o situatie in care angajatorul a fost nemultumit de performantele tale.” sau “Descrie-mi o problema de afaceri sau tehnica care a reprezentat o piedica in calea eforturilor tale la locul de munca.” Acest gen de intrebari se leaga de personalitate, inteligenta, cunostinte, si motivatie. Problema interviului comportamental are insa doua dimensiuni. In primul rand aplicantii incep sa vina cu raspunsuri pregatite si in al doilea rand, accentul se pune pe trecut.

Recruiterul/ intervievatorul de astazi utilizeaza intrebarile comportamentale existente ca baza pentru dezvoltarea unor intrebari aditionale cu privire la scenarii comportamentale curente si viitoare. ’’Ce a invatat candidatul din experientele trecute ’’ ’’Cum ar aborda candidatul o situatie asemanatoare astazi sau maine?’’ ’’Abordarea folosita pentru rezolvarea problemei anterioare a apartinut candidatului sau a fost gandita de altcineva?’’ ’’Cum ar rezolva aplicantul o problema daca i s-ar permite sa utilizeze propria sa abordare’’. Cu intrebari suplimentare de genul acestora, este evitata masurarea capacitatilor unui aplicant doar pe baza performantelor trecute si se obtine o imagine asupra posibilelor performante ulterioare.
In plus, avand in vedere fluxul de probleme noi, tehnologii noi si oportunitati noi care ajung la locul de munca zi de zi, solutiile sau procesele anterioare nu se aplica in mod necesar problemelor de astazi. In acest sens, exista o lista cu intrebari non-comportamentale care se refera la viata reala. Aceste intrebari evalueza cunostintele si intelegerea candidatului cu privire la mediul de afaceri din zilele noastre, cat si asupra celui viitor. Candidatului i se va solicita opinia privind ”factorii cheie de succes” pentru postul la care a aplicat. Intervievatorul va urmari daca acestia se potrivesc si in cazul organizatiei pentru care realizeaza procesul de recrutare. ’’Cum corespunde candidatul acestor cerinte? La ce reviste este abonat si ce alte reviste citeste?’’ ’’Este implicat/a in vreo forma de continuare a educatiei?’’

Orice recruiter isi doreste sa angajeze un specialst de varf, in a carui comportament urmareste cum intentioneaza sa concureze in mod principal in mediul de azi si nu in cel de ieri.

Aceasta extindere ii permite intervievatorului sa evalueze nu doar modul in care candidatul se incadra in cultura organizationala a angajatorului anterior, ci si modul in care se va integra in cultura organizatiei viitoare.

Psiholog Andra Luchian 13.03.2009